নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") tatka প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবা ("সেবা") ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। tatka প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা সেবা গ্রহণ করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

tatka একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য বিনোদনমূলক গেমিং সেবা প্রদান করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং সহ বিভিন্ন ধরনের গেম উপলব্ধ। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী প্রণীত এবং উভয় পক্ষের অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে।

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার tatka সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার পর থেকে কার্যকর বলে বিবেচিত হবে। নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পর্যালোচনা করার জন্য আপনাকে অনুরোধ করা হচ্ছে।

বয়স সীমাবদ্ধতা ও যোগ্যতা

tatka প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য আপনাকে অবশ্যই নিম্নোক্ত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে এবং বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী গেমিং সেবা গ্রহণে সক্ষম হতে হবে।
• আপনার নিজের নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং স্বেচ্ছায় গেমিং সেবায় অংশগ্রহণ করছেন।
• আপনি যদি সেলফ-এক্সক্লুশন প্রোগ্রামে নিবন্ধিত থাকেন তবে tatka-তে অ্যাকাউন্ট খোলার যোগ্যতা রাখেন না।

tatka বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ চাইতে পারে। সঠিক কাগজপত্র প্রদানে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট যাচাই মুলতুবি রাখা হবে এবং উইথড্রয়াল সীমিত করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

tatka-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। নিবন্ধনের সময় প্রয়োজনীয় তথ্যের মধ্যে রয়েছে:

• সম্পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সঠিক জন্ম তারিখ
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক কিন্তু প্রস্তাবিত)
• বর্তমান ঠিকানা

প্রতিটি ব্যক্তি tatka-তে সর্বোচ্চ একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ডিভাইস, IP ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম সনাক্ত হলে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং অর্জিত বোনাস বাতিল হবে।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে আপনার। পাসওয়ার্ড কাউকে শেয়ার করবেন না এবং সন্দেহজনক কোনো কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহারের জন্য tatka দায়ী থাকবে না।

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতি

tatka বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে নিম্নোক্ত নীতিমালা প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳২০০ (দুইশত টাকা)
• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• ডিপোজিট প্রক্রিয়ার সময়: bKash ও Nagad-এ ১–৫ মিনিট; ব্যাংক ট্রান্সফারে ৬–২৪ ঘণ্টা
• উইথড্রয়াল প্রক্রিয়ার সময়: সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে
• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং নির্বাচিত ব্যাংক ট্রান্সফার

উইথড্রয়ালের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে tatka নিশ্চিত করবে যে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকৃত এবং প্রযোজ্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ হয়েছে। যদি কোনো কারণে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়ায় বিলম্ব হয়, আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে অবহিত করবে।

tatka কোনো আর্থিক কারণে বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। এ পরিস্থিতিতে অতিরিক্ত যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বলা হতে পারে।

বোনাস ও প্রমোশন নীতি

tatka নিয়মিতভাবে বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত। সাধারণ বোনাস নীতিমালা নিম্নরূপ:

• প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট নির্দিষ্ট — বোনাসের শর্তাবলীতে উল্লেখিত গুণিতকে বাজি ধরতে হবে।
• বোনাস তহবিল থেকে উইথড্রয়াল করার আগে ওয়েজারিং সম্পূর্ণ করতে হবে।
• একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা সাধারণত সম্ভব নয় যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ব্যবহার না করলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র প্রথমবার নিবন্ধনকারী ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য।
• ঈদ, BPL সিজন বা পহেলা বৈশাখ উপলক্ষে বিশেষ প্রমোশনের আলাদা শর্তাবলী থাকতে পারে।

tatka বোনাস প্রোগ্রামে কোনো অনিয়ম বা সিস্টেম অপব্যবহার সনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট বোনাস বাতিল করার এবং অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস সম্পর্কিত যেকোনো সিদ্ধান্তে tatka কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

গেমিং নিয়মাবলী ও ফেয়ার প্লে

tatka-তে সকল গেম বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় গেম প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi এবং NetEnt কর্তৃক প্রদত্ত। প্রতিটি গেম আন্তর্জাতিক মান অনুযায়ী RNG (র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়।

• প ্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং পূর্বনির্ধারিত নয়।
• গেমের ইতিহাস বা পূর্ববর্তী ফলাফল ভবিষ্যৎ ফলাফলকে প্রভাবিত করে না।
• প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) হার গেম প্রদানকারীর নির্দেশিকা অনুযায়ী নির্ধারিত।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং আন্তর্জাতিক নিয়ম অনুসরণ করা হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাধাগ্রস্ত হলে সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল বলে গণ্য হবে।

ক্রিকেট বেটিং-এর ক্ষেত্রে BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ এবং অন্যান্য আন্তর্জাতিক টুর্নামেন্টের ম্যাচে বেটিং করা যাবে। ম্যাচ স্থগিত বা বাতিল হলে tatka-র নীতি অনুযায়ী বাজি মীমাংসা করা হবে। লাইভ স্কোর এবং মার্কেট পরিবর্তনের দায়িত্ব সম্পূর্ণ tatka-র।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম

tatka প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নির্দিষ্ট দায়িত্ব রয়েছে। নিম্নোক্ত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ:

• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
• বোনাস অপব্যবহার বা সিস্টেমের দুর্বলতা কাজে লাগানো।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা।
• অন্য ব্যবহারকারীকে হয়রানি বা ভয় দেখানো।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেঙে ফেলার চেষ্টা করা।
• চুরি করা বা অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত তহবিল দিয়ে ডিপোজিট করা।

উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকার প্রমাণ পেলে tatka বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে। প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপও নেওয়া হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় tatka-র সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে নিশ্চিত করুন যে:

• অ্যাকাউন্টে কোনো মুলতুবি উইথড্রয়াল অনুরোধ নেই।
• সকল সক্রিয় বোনাস বাতিল বা ব্যবহার সম্পন্ন হয়েছে।
• অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স শূন্য বা উইথড্রয়াল সম্পন্ন।

tatka নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে একতরফাভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম সনাক্ত হলে।
• বয়স যাচাই প্রক্রিয়ায় ব্যর্থ হলে।
• দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাসের বেশি)।
• ব্যবহারকারীর অনুরোধে দায়িত্বশীল গেমিং কারণে।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

tatka প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে সেবা প্রদান করে। নিম্নোক্ত বিষয়গুলোতে tatka কোনো দায় বহন করবে না:

• গেমিং কার্যক্রমের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবায় বিলম্ব বা ত্রুটি।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হওয়া।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অ্যাকাউন্টে প্রবেশ।
• ফোর্স ম্যাজর পরিস্থিতি যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশনা ইত্যাদি।

tatka-র সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই বিরোধীয় লেনদেনের মূল পরিমাণের বেশি হবে না। পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য tatka দায়ী থাকবে না।

তবে আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা tatka-র নিজস্ব কারণে কোনো ক্ষতি হলে আমরা ন্যায্য সমাধান প্রদান করার সর্বোচ্চ চেষ্টা করব। বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন এবং আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার নিশ্চয়তা দিচ্ছি।

শর্তাবলী পরিবর্তন ও কার্যকারিতা

tatka যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো নিম্নোক্তভাবে জানানো হবে:

• এই পাতায় আপডেট তারিখসহ নতুন শর্তাবলী প্রকাশিত হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS নোটিফিকেশন পাঠানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ঢাকার উপযুক্ত আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে। শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণ কর্তৃত্বমূলক হিসেবে বিবেচিত হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ইমেইল: [email protected] অথবা আমাদের ২৪/৭ লাইভ সাপোর্টে।